Geen producten (0)

FaQ

Staat je vraag hier niet bij? Stuur ons dan een mailtje met behulp van het contactformulier!

BESTELLEN

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen.
Wanneer je iets bij ons bestelt ontvang je altijd onmiddelijk een bevestiging van jouw bestelling. Vergeet niet om in de spambox te kijken, wellicht dat de bevestiging daarin is beland. Wanneer je na de bestelling een scherm hebt gezien met 'bestelling afgerond', kun je ervan uitgaan dat jouw bestelling goed is gegaan en dat je binnen 1-3 werkdagen de bestelde producten thuis ontvangt. Heb je toch vragen of jouw bestelling, stuur ons dan een mailtje met daarin de naam waarop je jouw bestelling hebt geplaatst, dan zoeken wij hem er voor je bij!

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
In de OMF Shop kun je betalen met behulp van iDeal of Paypal. Andere mogelijkheden om te betalen zijn er helaas niet.

VERZENDING & LEVERING

Mijn pakket is een cadeau, kunnen jullie het inpakken?
Helaas, aangezien we nog véél meer doen naast het onderhouden van deze webshop hebben we helaas geen tijd om jouw bestelling als cadeau in te pakken. Wél voorziet Sabine haar kookboeken, in het geval je deze hebt besteld, graag van een persoonlijke boodschap. Laat jouw boodschap achter in het veld 'Extra informatie' tijdens het afronden van het bestelproces.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
We doen ons best om jouw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen te verzenden.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn ongeacht hetgeen je besteld altijd €3,95.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, dat is niet mogelijk.

 

RETOUREN & KLACHTEN

Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat kan ik doen?
Wat vervelend dat er iets niet helemaal naar wens is, we doen ons uiterste best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen maar het kan natuurlijk zijn dat er iets niet helemaal goed gaat. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via het contactformulier.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Als een artikel kapot of niet helemaal naar wens bij je aankomt dan is het uiteraard mogelijk het artikel te retourneren. Gebruik hiervoor ons retourformulier; wij sturen je dan per mail de retourinstructies toe. Wanneer je het product in, zo mogelijk, de originele verpakking en onbeschadigd binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneert zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten zo snel mogelijk wordt teruggestort op jouw rekening. Let op: eventuele verzendkosten die gepaard gaan bij het retourneren van een product worden niet vergoed.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij het geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag inclusief verzendkosten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, wordt teruggestort op jouw rekening of PayPal account. 

 

Googleplus Twitter Pinterest Linkedin Facebook